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ご注文時のメールアドレスについて |
ご注文時に入力して頂きますメールアドレスは、お間違いのないようご注意下さい。
ご注文後2〜3営業日以内に当ストアより必ずご連絡致します。
万が一当ストアよりご連絡が無い場合はお手数ですがご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ご注文に関する重要なご連絡や、出荷案内等はすべてメールにてご連絡致します。
※フリーメールをご利用の場合、自動的に迷惑メールフォルダに移動されてしまう場合がございますのでご注意下さい。
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■お支払いについて
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銀行振込（前払い）
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お振込み手数料はお客様にてご負担下さい。お振込みが確認でき次第出荷致します。
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消費税の取り扱いについて
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消費税率：10%
消費税計算順序：1商品毎に消費税計算
※1円未満の消費税端数は四捨五入
※当店では、消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
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手数料について
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商品代引で支払いの場合は手数料がかかります。
【商品代金】
〜10,000円：330円
10,001〜30,000円：440円
30,001〜100,000円：660円
10,0001〜300,000円：1100円
※すべて税込みでの金額となります。
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お支払い方法
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銀行振込、代金引換がご利用いただけます。
それぞれの支払い方法についての詳細は以下をご覧下さい。
■銀行振込（前払い）
ご注文後にメールにて、お支払総額とお振込先をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
ご注文後、7日以内に商品代金をお振込み下さい。
--振込先----------------------------------------
銀行名：三菱東京UFJ銀行
支店名：市ヶ谷支店（イチガヤシテン）
口座番号：普通 0088815
口座名義:エスエール株式会社 （エスエール（カ）
------------------------------------------------
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご入金が確認できた時点で、商品発送のへの手配をさせていただきます。
※5日以上、お振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがありますのでご了承下さい。
■代引き
商品配達時に宅配便のドライバーに代金をお支払い下さい。
【業者】ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック
お支払総額は以下の通りです。
お支払総額 ： 商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込）
※一部地域で、代引が利用できない場合がございます。また、佐川急便のe-コレクトが利用できないことがあります。
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お支払い期限について
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7日以上、お振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがありますのでご了承下さい。
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お届けについて
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ラッピングについて
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大変申し訳ございません。現在ラッピングには対応致しておりません。ご了承くださいませ。
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お届け方法
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・宅配便
宅配便
【業社】ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック
お支払い方法、商品の大きさ、重量、配達地域などにより利用する運送会社が異なります。
お届け日時指定 お届け日はご注文日より6営業日以降で日時の指定を行うことが可能です。以下の時間帯を指定することができます。
※配送業者はお選び頂けませんのでご了承下さい。
【ご指定可能時間帯】
1. 08：00〜12：00
2. 14：00〜16：00
3. 16：00〜18：00
4. 18：00〜21：00
到着日・時間指定も承りますが、交通事情・天候等の問題等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合もございますので予めご了承下さい。
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送料
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■送料について
本州：880円（税込）
四国：1320円（税込）
北海道・九州：1430円（税込み）
沖縄・その他離島：2090円（税込）
お買い上げ金額10,800円(税込)以上は送料無料となります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※上記の送料は、人件費や梱包資材費なども含んだ金額となりますので、ご了承くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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在庫状況・お引き渡し時期について
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■在庫状況の表示について
一部の商品を除き取り寄せ商品となっておりますので、在庫数は表記しておりません。
また、取り寄せ商品の場合ご注文のタイミングにより、
欠品・売り切れとなる場合がございます。
その際は代替品のご提案や、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
万が一、キャンセルに伴い、お客様側で何らかの損害が発生した場合でも、当店の対応は商品代金と振込手数料の返金もしくはカード決済のキャンセルのみとさせて頂き、お客様側の事情にかかわらず、それ以外の対応、補償等には応じることが出来ませんのであらかじめご了承をお願い致します。
■納期について
在庫確認後、通常3〜5営業日で商品を出荷いたします。
尚、在庫状況・取寄せ状況により出荷までに5日以上のお時間を頂くことがございます。
その際は、メールにてご連絡させていただきます。
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販売条件について
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アルコール商品について
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取り扱いはしておりません。
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販売条件について
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人為的ミス、又はシステムエラーによる販売価格の誤りが生じた場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。
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返品、交換、保証について
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返品、交換について
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■返品について
品質には万全を期しておりますが、万が一製品不良、商品配送中の滅失・破損・変質、または当社の責に帰する数量違い、商品違いについては、商品到着日を含め7日以内に当社に連絡をいただけた場合に限り、返品・交換を受け付けます。商品到着後、すぐに開梱し、商品の確認をしていただくことをお願い致します。
クーリングオフは適用されません。
当ストアでご購入頂いた商品が起因とする事象が発生した場合、あらゆる損害等、一切の費用につきましては、製品不良を含むいかなる理由の場合であってもエスエールは補償出来ませんのでご了承下さい。
■交換・ご返金をお受けできない場合
下記のいずれかに該当する場合、いかなる理由においても返品・交換はお受けできませんので、ご注意下さい。
・返品のご連絡が商品の到着日から7日以上経過した場合
ご連絡がなく返品された場合は、受け取りできませんのでご了承下さい。
・取り付け後または１度でもご使用になった商品等（製品不良を除く）
・利用者の責任で破損・汚損が生じた（化粧箱を含む）商品
・キャンペーン商品等、特別提供品
■交換について
お客様のご都合による交換は、基本的にお受けできませんので、予め十分にご検討の上ご注文をお願い致します。
不良品の疑いのある商品につきましては、検品後のご対応になります。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターや商品パッケージ変更などにより、若干差異が生じる場合がございます。
■当社側の事情によるキャンセル（欠品など）
商品の在庫状況を出きる限り速やかにサイトに反映するように努めていますが、メーカー商品も含めて、在庫の反映が遅れることがあります。
その場合、速やかにご連絡の上、ご注文を当社よりキャンセルさせていただくことがありますので予めご了承をお願い致します。
万が一、キャンセルに伴い、お客様側で何らかの損害が発生した場合でも、当店の対応は商品代金と振込手数料の返金もしくはカード決済のキャンセルのみとさせて頂き、お客様側の事情にかかわらず、それ以外の対応、補償等には応じることが出来ませんのであらかじめご了承をお願い致します。
■返品方法
商品のご返品の際は、下記をお守り頂きますよう、お願い致します。
・ 返品商品は、必ずダンボールなどの箱、または袋などに梱包して返品して下さい。
・ 商品の箱（化粧箱）に直接送付用の伝票（送り状）を貼りますと、商品の箱に破損・汚損が生じ、返品・交換ができなくなります。
・ ご返送の配送業者は、佐川急便、ヤマト宅急便を必ずご利用下さい。
・ 当社担当者とご相談の上、返品または交換が決定した日を含め、2日以内に商品を発送して下さい。
・ いかなる理由でも、当社が返品商品を引取りに伺うことはできません。
・ お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料、その他手数料は全てお客様のご負担となります。
■お客さまへの返金方法
代引き・銀行振込にてお支払いのお客様
返品商品到着後、社内処理完了の上、ご指定の口座に銀行振込にて返金させて頂きます。振込手数料は、返品責任所在側の負担となります。
クレジットカードにてお支払いのお客様
クレジットカード会社様を通して返金の処理をさせて頂きます。
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商品の保証について
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■各メーカーによる保証を摘要させて頂きます。
※商品により保証が異なりますので、保証についてお知りになりたい場合は、ご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。
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